Tribunes
La stratégie donne le cap. Les collaborateurs font le mouvement.
Emilie Domange
VP Corporate
Tous les trois à cinq ans, les grands groupes se donnent un nouveau cap. Le plan stratégique fixe des ambitions, définit des priorités et pose des objectifs. Il constitue à la fois une feuille de route pour l’entreprise et un horizon donné à ses actionnaires. Mais entre la stratégie annoncée et la stratégie réalisée se trouve une condition essentielle : la capacité de l’entreprise à mobiliser ses collaborateurs. Car aucun plan, aussi pertinent soit-il, ne peut transformer une organisation si les femmes et les hommes qui la composent ne comprennent pas pourquoi elle doit changer, dans quelle direction elle souhaite aller et ce que cette transformation implique concrètement pour eux.
C’est ici que commence notre travail.
D’abord, en transformant le plan en récit. Non pas en simplifiant la stratégie jusqu’à la vider de sa substance, mais en lui donnant une narration à la mesure de la transformation : un point de départ, une ambition, une destination et une place pour chacun.
Ensuite, en organisant son appropriation dans la durée.
Car le lancement d’un plan stratégique n’est que le début. Nous construisons des dispositifs de communication et d’engagement pouvant se déployer sur 12 à 18 mois afin de faire progressivement ruisseler la stratégie dans toute l’organisation : dirigeants, managers, relais locaux, métiers et collaborateurs.
Mais informer ne suffit pas. L’enjeu est de donner à chacun les moyens de traduire cette stratégie dans la réalité de son métier : outils managers, ateliers, temps de dialogue, contenus pédagogiques, dispositifs participatifs et déclinaisons opérationnelles.
Avec une question comme juge de paix : « Qu’est-ce que cette stratégie va me conduire à faire différemment demain ? »
C’est lorsque les collaborateurs peuvent répondre à cette question que le plan stratégique cesse d’être un document. Il devient un projet collectif. Et c’est précisément le rôle de la communication : réduire la distance entre la stratégie décidée et la stratégie vécue.
Terre de Sienne accompagne de nombreuses entreprises sur le déploiement de leur plan stratégique. Parlons-en.